1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont
Isabelle SAN JUAN collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre
de votre navigation sur le site https://ecriture-therapie-narrative.com, conformément au
Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Isabelle SAN JUAN
auto-entrepreneur
SIRET : 79053822700030
Adresse : route de Tilh 40290 HABAS
Email : isabelle@ecriture-therapie-narrative.com
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion de la relation client
- Traitement des demandes de contact
- Amélioration de nos services
- Respect de nos obligations légales
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : traitement de vos commandes et fourniture de nos services
- Consentement : envoi de newsletters et communications marketing
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité du site
- Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : isabelle@ecriture-therapie-narrative.com
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité
de vos données personnelles et notamment les protéger contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle,
l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification
sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 4 février 2026